Santiago a été pendant trente ans au service de la famille de Joao Moreira Salles. Le cinéaste brésilien a souhaité recueillir ses souvenirs sur la pellicule, mais a laissé son film inachevé. C’était en 1992. A la mort du majordome quinze ans plus tard, Salles reprend son oeuvre et tente de comprendre un personnage complexe, donnant une autre dimension à sa première approche.

Grand Prix du Festival Cinéma du Réel 2007.